Foire aux questions

Pengo sait que tu préfères t'amuser avec tes amis plutôt que de leur demander de l'argent, vérifier s'ils t'ont remboursé, et leur envoyer des rappels. C'est pourquoi il s'en occupe pour toi!
Par exemple, je peux être utile quand tu partages un verre entre amis 🍹.
Il y a deux manières de créer une demande de remboursement. Tu peux chatter avec Pengo dans Messenger et lui donner les détails, il te suffira ensuite de sélectionner les amis qui doivent la recevoir. Tu peux aussi faire appel à Pengo directement dans une conversation avec un groupe ou un ami. Il te suffira de cliquer sur le ➕ en bas à gauche de ton écran, choisir Pengo, et ensuite partager la demande directement dans la conversation.
Quand tes amis te paient, tu reçois l'argent dans les deux jours ouvrables. Pengo ne peut cependant pas te garantir qu'ils vont le faire.
Oui! Tu peux partager une demande avec plusieurs contacte ou dans une conversation de groupe
Évidemment! Pengo crypte tes données et est régulièrement soumis à des audits de sécurité pour garantir la protection de tes données.
Oui.
En cliquant sur "Mes Demandes".
250€
Tu peux écrire à la Team Pengo en chattant avec Pengo.
Une demande de paiement périme après 7 jours ou si Pengo trouve la demande suspecte.
Oui, tu peux le changer en accédant à ton profil (en cliquant sur ta photo).
Non, tu peux aussi partager le lien (via Whatsapp ou ta méthode préférée).
Non. Facebook est la plateforme que Pengo utilise pour chatter avec toi. Facebook n'a pas accès à tes informations financières.
Pas pour le moment.
Envoyez-nous un mail hello@pengo.be, on sera ravis d'en parler autour d'un ☕
Si tu as le moindre doute ne paie pas la personne. Appelle-la et contacte nous en cliquant ici
Nous lions la transaction à ton nom pour que ton ami puisse savoir que tu l'as payé 😎
Pour pré-remplir tes données, ça te laisse plus de temps pour sauver le monde.
Ton numéro de compte bancaire est un peu comme ton adresse: sans la connaître, nous ne saurions pas sur quel compte créditer tes paiements.
Pas de panique! Mollie nous aide à effectuer les transactions Bancontact.

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