Veelgestelde vragen

Pengo begrijpt goed dat je liever plezier maakt met je vrienden dan hen om geld vragen of reminders te sturen. Relax en geniet, hij regelt dit voor jou. Bijvoorbeeld, wanneer je iets gaat drinken met vrienden 🍹.
Je kan je geld terugvragen op 2 manieren:
Vertel Pengo hoeveel je te goed hebt. Daarna kan je een persoonlijk bericht toevoegen en de vrienden selecteren die je geld terug moeten.
Tijdens een gesprek met je vrienden, klik op het blauwe "+" teken aan de linkeronderkant van je scherm. Selecteer Pengo en verzend het betalingsverzoek rechtstreeks in ditzelfde gesprek.
Je wordt terugbetaald wanneer je vrienden het betalingsverzoek hebben voldaan. Pengo kan niet garanderen dat je vriend dit zal doen.
Zeker! Wanneer je een betaalverzoek aanmaakt kan je het delen met verschillende contacten of zelfs in een groepsgesprek.
Absoluut. Pengo codeert alle gegevens en voert permanent veiligheidscontroles uit om de bescherming van je gegevens te verzekeren
Ja.
Ga naar je persoonlijk profiel en kies dan voor "Betalingsoverzicht".
250€
Chat met ons via Pengo.
Een betalingsverzoek vervalt na 7 dagen of wanneer Pengo het verdacht vindt.
Jazeker. Je kan dit doen via je profiel.
Neen, je kan de link ook delen via Whatsapp.
Neen. Facebook is voornamelijk het platform waardoor Pengo met jou kan chatten. Je IBAN nummer is niet beschikbaar of opgeslagen door Facebook.
Momenteel niet.
Contacteer ons via hello@pengo.be
In geval van twijfel ga niet in op het verzoek. Bel je vriend en contacteer ons op Ontmoet Pengo
We moeten je transactie aan je naam koppelen zodat je vriend kan zien wie betaalde.
Om uw gegevens vooraf in te vullen om uw tijd te besparen.
Je rekeningnummer (IBAN) is zoals een adres. Zonder dit nummer, weet Pengo niet waar hij het geld naartoe moet sturen.
Geen stress, Mollie helpt ons bij de verwerking van Bancontact-transacties.

Nog vragen?

Contacteer ons